ChatGPTに癒してもらえますか、という話
悩みをChatGPTに打ち明ける人が増えています。仕事の愚痴、人間関係のもつれ、誰にも言えない不安。文字を打ち込むと、丁寧な言葉が返ってくる。否定されないし、疲れた顔もしない。深夜でも対応してくれる。話を遮らず、最後まで聞いてくれる。そういう使い方をしている人が実際にいて、それ自体を責める気にはなれません。孤独を感じたとき、誰かに話を聞いてほしいとき、手軽に言葉を返してくれる存在がいることには、確かに意味があります。
ただ、ひとつ聞いてみたいことがあります。それで癒されましたか、と。
言葉は届くが、何かが足りない
ChatGPTは言葉を返すことが得意です。共感的な表現を使い、話の流れを理解し、適切なアドバイスを組み立てる。文章だけ見れば、人間が書いたものと区別がつかないこともあります。
それでも、会話が終わったあとに何かが満たされていないという感覚を覚えた人は少なくないはずです。言葉は確かに受け取った。でも、癒された感じがしない。その違いはどこから来るのか。
答えのひとつは、AIには身体がないという事実です。声のトーンも、表情も、沈黙のあとに置かれる手のひらの温かさも、AIにはありません。言葉の内容ではなく、そこに人がいるという感覚こそが、人間を癒す上で欠かせない要素です。
コロナが教えてくれたこと
2020年以降、多くの人が強制的に体験したのはまさにこのことでした。オンラインで話せる環境は整っていた。画面越しに顔を見て、声を聞いて、言葉を交わすことはできた。それでも、孤独感は消えなかった。
人と会えない、触れられない、同じ空間にいられないという状況が続いたとき、精神的な疲弊は予想をはるかに超えました。情報や言葉のやり取りだけでは補えない何かが、人間には必要だということを、社会全体が身をもって知りました。その何かとは、物理的な存在感です。同じ空気を吸って、同じ場所にいて、必要なら触れることができる誰かの存在。それが人間の心を支える上で、思っていた以上に大きな役割を果たしていたのです。
癒しは言葉では完結しない
セラピストの仕事を「マッサージをする仕事」として見ると、技術の話になります。しかし実際に求められているのは、それだけではありません。
お客様がホテルの部屋に来るとき、多くの場合は緊張しています。初めての人ならなおさらです。そのとき最初にすべきことは、施術の説明でも技術の披露でもなく、その人の緊張をほぐすことです。声のトーン、話すテンポ、部屋の空気のつくり方。言葉を交わしながら、相手がどんな状態にあるかを感じ取って、そこに合わせていく。これはマニュアルでは教えられない領域で、AIには原理的にできないことです。
カウンセリングで「今日はどんなことを希望しますか」と聞いても、お客様が本当に求めているものが言語化されているとは限りません。疲れているのか、寂しいのか、ただ誰かに触れてほしいのか。そうした輪郭のぼやけたものを感じ取って、その人に合った時間をつくっていく。言葉を交わしながらも、言葉だけに頼らない対話が、この仕事の核心にあります。
そのプロセスを丁寧に扱える人間が、本当に必要とされるセラピストになります。技術はあとからついてきますが、その場にいる人間としての感受性と誠実さは、最初から問われます。
AIが進化するほど、問われるもの
AIが言葉を生成する精度は今後も上がり続けます。より自然に、より共感的に、より個別最適化された応答ができるようになるでしょう。それでも、身体を持てないという制約は変わりません。
つまり、人が人に触れることの価値は、AIが進化するほど相対的に際立っていきます。誰かの緊張をほぐす力、その場にいるだけで安心感を与える存在感、言葉と沈黙を使い分ける感受性。こうした資質を持つ人間が担える仕事の価値は、テクノロジーが発達しても下がりません。
女性用風俗(女風)セラピストという仕事は、その最前線にあります。ChatGPTには頼めないことを、誠実に引き受けられる人間を育てることが、AIDAが研修と採用に時間をかける理由のひとつでもあります。
AIにできないことと、この仕事の将来性についてはこちらの記事でも触れています。についてはこちらの記事でも触れています。
まとめ
- AIは言葉を返せるが、身体を持たないため癒しには限界がある
- コロナが証明したのは、物理的な存在感が人間の心を支えているという事実
- 癒しは言葉だけでは完結せず、その場にいる人間の感受性と誠実さが核になる
- AIが進化するほど、人が人に触れることの価値は際立っていく
- 女風セラピストはAIには代替できない仕事の最前線にある
AIDAがどんなお店かは、お店のコンセプトページでも確認できます。
